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发布日期:2024-04-23 00:22:01阅读: 次
为了改进服务方式和提高便民服务中心服务质量,九街镇党委、政府严格要求便民服务中心工作人员用“五心”服务群众,努力构建平安和谐九街镇。
舞阳县九街镇 “五心”提升便民中心服务水平
为了改进服务方式和提高便民服务中心服务质量,九街镇党委、政府严格要求便民服务中心工作人员用“五心”服务群众,努力构建平安和谐九街镇。
一、接待群众“热心”。对来镇办事的每一位群众要热心接待,做到来有迎声、问有答声、走有送声,彻底杜绝门难进、脸难看的现象,为群众营造一个良好的接待氛围。
二、宣传解释“耐心”。积极开展法制法规宣传活动,耐心为群众解疑答惑,提升群众思想认识,引导群众在法律许可范围内正确行使自己的权利,合理解决问题。
三、办理业务“细心”。按照办事群众少跑一趟路、少等一分钟的理念,依照办事程序,耐心细致办理好业务。
四、排忧解难“真心”。
站在群众的角度考虑问题、解决问题,真心实意的为群众解决困难。群众需办理的事项,接待受理人员应及时办理,暂时不能办理的,限时承诺办理,不能办理的,做好解释工作,确保事实有着落。
五、接受监督“诚心”。实行周例会制、月点评制,加强业务管理,设立监督投诉电话,建立群众评议机制,诚心诚意接受群众监督。
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