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发布日期:2024-03-17 12:22:02阅读: 次
近日,星巴克推出一款“猫爪杯”,引起消费者关注。
火爆的星巴克猫爪杯一次教科书式经典新零售案例
近日,星巴克推出一款“猫爪杯”,引起消费者关注。某互联网购物平台的标价甚至达到了千元。
乍一看星巴克这款猫爪杯,从外观看淡粉色樱花瓣儿和杯子自带的粉嫩色彩确实非常可爱、“少女心”,最妙的是,当杯子里倒入了液体之后,不管是牛奶、杏仁露还是椰汁,它立马呈现出一只肉萌饱满的悬空猫爪,再加玻璃自带的粉色,整个肉爪都变得粉嫩有光泽,让人不自觉想啃一口。
猫爪杯的数量实在是不能满足每个位消费者,在二手交易平台咸鱼上看到,这只官方售价199元的杯子,已经被炒到300~1000元不等了,货源显示有自购及内部拿货等。
事实上,“猫爪杯”发售当日就出现了被抢购的情况。
网上有视频显示,有人为买到这款“猫爪杯”“不惜通宵排队”;购买过程中,还有人因争抢这只杯子而“大打出手”。从历史上看,“爆款”之于星巴克并不罕见,过去几年,每逢樱花季星巴克都会上架一批主题杯子,借助品牌加持,基本每年都会掀起一阵“采购热潮”。毕竟,在很多消费者心中,星巴克就是高格调的象征,光环效应下,它的杯子受到青睐也就不足为奇。
星巴克开了不少打上LOGO的周边产品店,而做得最成功的周边生意还是杯子。朱丹蓬分析,星巴克杯子的成功首先是品牌效应功不可没,“在很多消费者心中,星巴克就是高格调的象征,光环效应下,它的杯子受到青睐也就不足为奇”。
虽然星巴克并没有把杯子的收入单独列出来,但靠杯子营销带动饮品销售一直是星巴克的主要销售模式。而在星巴克关闭了线上商城、更加专注于线下之后,实体店的杯子销售也将成为营收的一大动力。
不得不说,今年星巴克的猫爪杯已经成为这个春天最让人侧目的营销案例。从线上销售的火爆到线下讨论的激烈,无不印证着猫爪杯的火爆。很多人会将猫爪杯定义为星巴克最为成功的营销案例,其实,猫爪杯的背后是对于人们消费观念和消费偏好改变的深深洞察。
从某种意义上来看,猫爪杯是传统线下门店和新生线上巨头联合打造的一次非常具有鲜明特色的新零售案例。
猫爪杯火爆的背后,其实是新零售正在深度影响人们生活的明证,更加说明了新零售在消费升级时代扮演的重要角色。因此,我们在分析猫爪杯火爆的时候,必然需要加入更多新零售的元素。
站在新零售的角度来分析和看待猫爪杯的火爆或许能够得出更加精准的结果。
随着新零售对于人们生活影响的逐步深入,未来还将会有更多类似猫爪杯这种经典爆款的出现。作为用户的我们将会有机会看到这些新零售案例对于我们生活的影响,并且重新去思考和看待传统的零售逻辑,从而找到当下线上电商和线下实体店之间深度融合的方式和方法。
因此,当猫爪杯火爆,我们意外获得了一个深度观察新零售的绝佳样本,透过它,我们或许更加明白新零售的本质与奥义。
周围的多位年轻人,他们总结了成为团宠的那些猫,大都具备可爱、慵懒、傲娇、亲近人的特点和个性,而疯狂抢购、着迷猫爪杯的消费者中,有相当一部分人本身就养猫或者是爱猫人士。上文提到的小雪就是其中之一,她表示,要把自家的猫和这个好不容易抢到的猫爪杯一起发个朋友圈,发现猫爪杯成为办公室网红后,她决定杯子不带回家了,就放在办公室供大家拍照晒圈,带回家没准就让真猫给打碎了。
尽管人们对于猫爪杯的喜爱原因不尽相同,但是在这背后必然有一个最本质的东西最终促成了这一切。
而这个最本质的东西正是以新零售为代表的全新运营方式和营销逻辑的底层力量。当新零售的方式摸准了用户需求的脉搏,猫爪杯的火爆便有了解释的注脚。
因此,我们将猫爪杯的火爆看成是一次经典的新零售案例一点都不为过。
当马云提出新零售的时候,很多人会认为这只不过是改变了一下赚钱的方式,通过新零售让用户花更多钱而已。其实,价格的高低仅仅是一种外在的表象而已,价格的背后是人们需求的改变和对于生活的新追求。
猫爪杯定位千元依然火爆,其实恰恰说明了价格因素已经不再是决定用户是否下单的关键因素。这是消费升级的第一个表现。有业内人士指出,星巴克这类快消品的客户群与喜爱萌宠尤其是猫咪的人群应该有很高的重合度,因此当“星巴克”与“猫”这两个元素合到一起时,这部分重合的消费群体就无法抑制自己的高度购买欲望,继而出现猫爪杯被哄抢的局面。
猫爪杯的设计定位。对标传统电商时代,我们可以看出,以前,我们对于产品的设计感并不太关注,只要能够满足基本的需求即可。以杯子为例,我们买一个杯子,只要杯子能喝水即可,对于杯子的设计感如何,我们似乎并不会太多关注。而猫爪杯的火爆则是在真正切切地告诉我们,杯子的设计已经日渐成为决定人们是否真正购买的关键要素。
人们除了用杯子喝水之外,还要在喝水的时候能够喝出品位,喝出档次。
透过猫爪杯的价格和设计,我们可以看出,用户的消费升级真实存在着,现在的人们购买商品已经不再仅仅只是关注价格和功能,对于美好生活的追求,正在成为决定他们是否下单的关键所在。而新零售无疑是一种新的方式帮助用户完成了这种消费需求的蜕变而已。
猫爪杯的火爆告诉我们,以满足人们消费升级为肇始点的新零售真真切切地存在着。
猫爪杯的背后一个是线下咖啡零售巨头星巴克,一个是线上电商平台天猫,它的火爆其实正是两大巨头相互打通的一个最大的证明。猫爪杯仅仅只是一个引爆点而已,星巴克的用户与天猫的用户两者碰撞产生的激烈火花其实正是猫爪杯本身。这说明以线上和线下打通为标志的新零售正在逐步落地,随着未来新零售的深度,未来还会有更多类似猫爪杯的新零售案例出现。
星巴克本身就有很多的粉丝,这些粉丝对于星巴克的衍生品本身就有着很大的需求;天猫本身同样有着海量的流量,这些流量期望通过互联网的方式来购买到他们真正心仪的星巴克衍生品。以线下的星巴克门店和线上的星巴克店铺为两大场景,以猫爪杯为产品,新零售的线上和线下的打通最终得以实现和完成。
星巴克和天猫为代表的线上和线下的结合将会更加紧密。随着人们对于猫爪杯这种新零售营销案例的关注度不断增加,可以预见的是未来还将会有更多线上和线下元素的加入,从而将会真正把人们的生活带入到一个新零售的时代。
未来,线上和线下的结合将不再仅仅只是局限在流量的导流上,而是更多地体现在产品、体验本身上。通过线上和线下的结合来给人们更多新的体验,以达到两者之间更加深度结合的目的。猫爪杯无疑为我们提供了这场一个全新的思考方式,通过这种方式,我们能够打开一扇通过新零售世界的大门,最终让我们的生活当中有更多新零售样本的出现。
除了星巴克和天猫之外,新零售早期布局的线下门店都将会与线上的大型流量平台产生联系,从而进一步把人们的生活拉入到新零售的轨道里。以星巴克和天猫为开端,未来以线上和线下为代表的全新结合将会开启我们对于新零售认知的新高度。
消费升级将会成为推动新零售落地的驱动器。未来,人们的消费需求将不再仅仅只是局限在吃饱穿暖的层面上,而是开始出现更多地新需求。猫爪杯的火爆仅仅只是一个具体表现,未来在人们生活当中还将会有更多以消费升级为注脚的新需求出现。
以消费升级为根本,我们将会看到更多有关新零售的项目落地。总之,满足用户的新需求,不再仅仅只是满足用户的基本需求,这种方式将会成为未来推动新零售落地的根本力量。
猫爪杯正是切中了这个需求,所以成为爆款。以新零售为推动力,未来还将会有更多有关新零售落地,最终消费升级将会真正成为新零售落地的助推器。
中产阶级将会成为推动新零售前进的主要群体。
随着人们生活水平的之间提高,中产阶级作为一个全新的消费群体真真切切地存在着。未来,中产阶级将会在推动新零售前进的过程当中发挥越来越重要的作用,从而成为真正促使新零售落地的主要群体。
以中产阶级为主要用户群,未来还将会会衍生出类似猫爪杯的诸多爆款产品,由此将会真正把我们的生活带入到新零售时代。当中产阶级成为推动新零售前进的主要力量,或许新零售才能真正落地,并且真正成为推动驱动互联网进入到全新发展阶段的力量。
以中产阶级的需求为出发点,以中产阶级的体验为落脚点,新零售正在通过与人们生活的融合与联系,实现真正意义上的突破。
猫爪杯的火爆仅仅只是一个开始,未来还将会有更多新零售的样本出现,中产阶级将会真正成为推动新零售前进的主要力量。“猫爪杯”之所以火爆,跟星巴克小资生活的定位和轻奢的品牌风格是分不开的。近几年,随着新生代消费者的崛起,猫已经成为一种小资风格的宠物,星巴克结合消费升级新趋势,推出带有小资调性的产品,成功实现了精准营销。
尽管星巴克否认饥饿营销,但一向低调的星巴克今年首次在线上开展大规模“秒杀”活动,也显现出其对于中国市场新型竞争态势的重视。咖啡消费正在中国快速崛起,而新的竞争者也异军突起,杯子销售虽然只是星巴克的副业,但“猫爪杯”这种带有“网红”特质的产品,无疑成为年轻人重新认识星巴克的窗口。
星巴克的猫爪杯的火爆仅仅只是一个外在的表现,它深层次代表的是新零售的发展逻辑。
随着未来有关新零售的概念不断丰富与发展,未来还将会有更多类似星巴克猫爪杯的案例出现,新零售的时代同样将会由此来临。因此,我们在看待猫爪杯的问题不应该仅仅只是停留在表面,而是应该看到它背后的星巴克和天猫以及两者结合而成的新零售。
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